“謝謝你們幫我修好閥門(mén)，解決了我家的麻煩事”家住覆盆山社區(qū)的劉女士看著家中用水恢復(fù)了正常，連連向水務(wù)集團(tuán)志愿者表示感謝，對(duì)志愿者解決群眾用水問(wèn)題的行動(dòng)贊口不絕。

3月5日，正值學(xué)雷鋒紀(jì)念日，市水務(wù)集團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)來(lái)到覆盆山社區(qū)開(kāi)展“學(xué)雷鋒踐行動(dòng)、‘同心圓’進(jìn)社區(qū)”水務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。雖然斜風(fēng)細(xì)雨、春寒料峭，志愿服務(wù)站點(diǎn)卻是暖意融融。不斷有居民看到志愿服務(wù)橫幅，來(lái)咨詢(xún)水費(fèi)繳納、用水水量、家庭用水設(shè)備維修等，志愿者們熱情接待，耐心解答居民水價(jià)、收費(fèi)、供水業(yè)務(wù)辦理、維修等用水問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)有居民反映家中涉水問(wèn)題，志愿者立即上門(mén)，協(xié)助排查原因，幫助解決。劉女士正是由于家中水表端閥門(mén)故障，一直無(wú)法關(guān)停而找到志愿者們，現(xiàn)場(chǎng)志愿者隨即帶上工具跟著她找到水表閥門(mén)，一番檢查后，幫她拆卸下故障閥門(mén)，換上隨身攜帶的新閥門(mén)，及時(shí)恢復(fù)供水。劉女士再也不用為家中水表總閥門(mén)關(guān)停不了而困擾。

近年來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)持續(xù)將企業(yè)“同心圓”供水黨建品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為水務(wù)服務(wù)實(shí)效，結(jié)合社區(qū)共同締造，打造有溫度、有效果、有影響的居民供水服務(wù)平臺(tái)，始終踐行常態(tài)化水務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)機(jī)制，讓更多用戶享受到“接地氣”、暖民心的水務(wù)服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾“獲得用水”滿意度，為塑造城市文明“氣質(zhì)”貢獻(xiàn)水務(wù)力量。